Communicatie is essentieel in ons dagelijks leven, vooral als het gaat om het opbouwen en onderhouden van relaties. Een psycholoog waarschuwt dat bepaalde zinnen die we vaak gebruiken, onze sympathie bij anderen kunnen vernietigen. In een tijd waarin sociale vaardigheden steeds belangrijker worden, kan het bewustzijn van wat we zeggen en hoe we het zeggen een wereld van verschil maken. Zelfs onschuldige opmerkingen kunnen verkeerd overkomen en een negatieve impressie achterlaten. Hier zijn vijf zinnen die je beter kunt vermijden als je een positieve indruk wilt maken.
1. “Dat is niet mijn probleem.”
Deze opmerking geeft de indruk dat je geen empathie hebt voor anderen. Het kan de ontvanger het gevoel geven dat hun problemen er niet toe doen. Probeer in plaats daarvan begrip te tonen, zoals: “Ik begrijp dat het lastig is, laten we samen naar een oplossing kijken.”
2. “Je had dit moeten zien aankomen.”
Met deze zin verleg je de verantwoordelijkheid naar de ander en maak je hen belachelijk. Dit kan leiden tot defensief gedrag en een ernstig verslechterde relatie. Formuleer het anders: “Hoe kunnen we deze situatie in de toekomst voorkomen?”
3. “Dat is gewoon hoe ik ben.”
Deze uitspraak klinkt vaak als een excuus voor ongewenst gedrag. In plaats van jezelf te verontschuldigen, kan het helpen om te erkennen hoe je woorden invloed kunnen hebben op anderen. Probeer te zeggen: “Ik werk eraan om beter te luisteren.”
4. “Je moet gewoon sterker zijn.”
Dit is een ontmoedigende reactie die kan overkomen als kwetsend. Het kan anderen het gevoel geven dat je hun emoties niet serieus neemt. Een betere aanpak is om erkenning te geven aan de gevoelens van de ander; zeg bijvoorbeeld: “Het klinkt echt uitdagend, ik ben hier voor je.”
5. “Ik kan het druk hebben, maar…”
Deze zin kan onbedoeld overkomen als een gebrek aan interesse of medeleven. Het klinkt als een reden om niet te luisteren. Beter zou zijn om simpelweg aan te geven dat je openstaat voor hun verhaal wanneer je er klaar voor bent, zonder je excuses te maken.
Door deze veelgemaakte fouten te vermijden, vergroot je je sociale vaardigheden en verhoog je de sympathie die anderen voor jou voelen. Het aanpassen van je communicatie kan een enorme impact hebben op de relaties die je vormt. Wees bewust van de woorden die je gebruikt en hoe ze overkomen. Zo wordt je een betere gesprekspartner en versterk je de band met de mensen om je heen.
